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El Ayuntamiento de Estepona ha cerrado 2025 con un récord histórico: 43.533 trámites gestionados a través de su sede electrónica, una cifra que triplica la registrada hace cinco años. Este salto en la administración digital refleja cómo los vecinos han adoptado mayoritariamente las herramientas telemáticas para gestionar sus expedientes municipales sin necesidad de desplazarse.
La transformación digital del consistorio esteponero se ha convertido en una realidad tangible para miles de ciudadanos que ya prefieren resolver sus gestiones administrativas desde casa u oficina. La plataforma electrónica municipal ha experimentado una evolución constante, incorporando nuevos servicios hasta alcanzar más de un centenar de trámites disponibles online.
Los datos revelan que el departamento de Estadística lidera la actividad con 10.254 registros relacionados principalmente con certificaciones, seguido de Licencias (5.903), Comercio (2.949), Empadronamientos (2.434) y Licencias de Apertura (2.236). Esta distribución evidencia las necesidades más frecuentes de residentes y empresarios locales.
Los trámites más solicitados
La aportación de documentación encabeza la lista de gestiones más demandadas con 11.996 solicitudes, una cifra que demuestra la confianza ciudadana en los canales digitales. Le siguen los certificados de empadronamiento (8.452), las instancias generales (6.513) y las inscripciones en el padrón municipal (862).
Otros trámites destacados incluyen declaraciones responsables (695), solicitudes para procesos selectivos de empleo público, altas de terceros y documentos de pago (527), información urbanística (465) y licencias de obra menor (360). Esta variedad refleja el amplio espectro de necesidades que cubre la plataforma digital.
La sede electrónica permite gestionar desde certificados de empadronamiento hasta licencias de obra menor, autorizaciones de ocupación de vía pública, cambios de titularidad de actividad, reclamaciones de consumo, solicitudes de subvenciones o pago de tributos. Incluso facilita el acceso a las videoactas de sesiones plenarias.
Apuesta por la digitalización
Ana Vilaseca, teniente de alcalde del área Económica, ha subrayado el cambio de hábitos entre los vecinos: «Cada vez más ciudadanos utilizan esta herramienta para llevar a cabo gestiones de forma rápida y sencilla». La responsable municipal ha destacado el esfuerzo realizado para incorporar progresivamente trámites que pueden completarse íntegramente desde cualquier ubicación mediante sistemas de identificación y firma electrónicos.
Esta digitalización ha redundado en una agilización significativa de los expedientes, reduciendo tiempos de espera y facilitando el seguimiento en tiempo real de las solicitudes. El sistema garantiza la seguridad jurídica mediante certificados digitales reconocidos.
La implantación de la Administración Electrónica representa una apuesta estratégica del Consistorio por acercar las nuevas tecnologías a los vecinos, permitiendo una relación más fluida con la administración local sin barreras horarias ni necesidad de presencialidad.
El crecimiento sostenido en el uso de la sede electrónica anticipa que esta tendencia continuará en los próximos años, consolidando a Estepona como referente municipal en transformación digital. Los ciudadanos pueden acceder a todos los servicios a través de la web oficial del Ayuntamiento, disponible las 24 horas del día durante todo el año.
